Đầu tiên, tôi cần nêu rõ quan điểm rằng bài viết này sẽ sử dụng một số phương pháp so sánh giữa “vàng phân” và “phân vàng”. Nghĩa là vàng thật và cục phân màu vàng!. Cách sử dụng không được tế nhị cho lắm nên các bác “mọt sách” đừng ý kiến mà tốt nhất là đừng đọc!. Tôi hơi thô nhưng thật, bài viết này tôi sẽ cho các bạn nhìn thấy một tư duy hoàn toàn khác biệt trong seo!. Ai cảm thấy không hợp gu, không chung quan điểm miễn cãi lộn, ai thấy hay thì like, share và nếu có dịp thì ủng hộ service của seocam!.

Đừng tin vào con số bề nổi trong SEO

Một website có 1K lượt truy cập mỗi ngày mà tỷ lệ chốt đơn còn không bằng website chỉ có 100 lượt truy cập 1 ngày bạn có tin không?. Dĩ nhiên phải tin rồi!. Bán hàng được hay không nó phụ thuộc nhiều yếu tố như sản phẩm, chất lượng, bảo hành, giá cả, chiến lược khuyến mãi, thương hiệu… rất rất nhiều yếu tố hợp thành!. Và seo hay ads cũng chỉ là các kênh kéo traffic vào website mà thôi!.

Tôi đã tiến hành một cuộc thử nghiệm của 2 website trong vòng 1 tuần!. Và tôi thực sự sock khi nhìn vào báo cáo doanh số!. Cụ thể, cả 2 website này đều bán cùng một nhóm sản phẩm. Website A được đầu tư bài bản và đặt giá niêm yết. Dĩ nhiên là thứ hạng seo rất tốt, mỗi ngày có đến 1000 lượt truy cập cho nhóm sản phẩm không phải quá hot!. Web B tôi xây với mục đích làm vệ tinh, không tập trung seo nên nó chỉ đạt khoảng 120-130 lượt truy cập mỗi ngày đến từ ognich search tự nhiên!. Tôi tiến hành chiến lược giá khi giảm 10K/ mỗi sản phẩm so với giá niêm yết từ trang A. Mỗi sp chỉ có giá từ 300-500K. Nghĩa là tôi đang giảm khoảng 2-4% trên mỗi sản phẩm!. Và tôi đã choáng với thống kê doanh số ngày cuối cùng bằng cách đo lường các cuộc gọi đến từ 2 số điện thoại khác nhau đặt trên website A và B.

+ Website A: trong 1 tuần có 20 cuộc gọi nhưng tủ lệ chốt đơn chỉ được 4 sản phẩm!.

+ Website B: trong 1 tuần chỉ có 16 cuộc gọi nhưng bán được tới 11 sản phẩm.

Lưu ý rằng cả 2 website đều do 1 nhân viên cầm hotline và tư vấn nhé!.

Chúng ta bắt đầu với các con số “vàng phân nổi” nào!.

+ Website A: 20 cuộc gọi trên tổng 7000 traffic/ tuần tương đương với tỷ lệ call to action là 0.29%.

+ Website B: 16 cuộc gọi trên tổng gần 900 traffic/ tuần. Tương đương với tỷ lệ call to action là 1.78%, cao gấp hơn 6 lần so với web A.

Website A có 4/20 người mua hàng (cái này gọi là chuyển đổi hay CRO) chiếm tỷ lệ 20%. Trong khi web B là 11/16 tương đương 68%. Tại sao vậy?. Theo lý thuyết thì web seo mạnh có nhiều truy cập phải bán tốt hơn chứ?. Vấn đề nằm ở đâu?. Ok, tôi sẽ giải quyết từng vấn đề cho bạn!.

1. Chiến lược bán hàng Quyết Định Tất Cả

Chiến lược bán hàng chính là chìa khoá trọng tâm của case study thử nghiệm này!. 2 doanh nghiệp có chung các mẫu sản phẩm giống nhau!. Nhưng sử dụng chiến lược bán hàng khác nhau và điểm khác biết ở đây nó nằm ở con số 10K. Bạn biết đó, cùng 1 sản phẩm, chất lượng như nhau, bảo hành như nhau… thế tại sao người dùng họ lại mua của bên đắt hơn làm gì?. Mặc dù bên đắt hơn vẫn có người mua. Nhưng có thể là họ lười truy vấn và so sánh thông tin mà thôi!.

Ở đâu mình không rõ, nhưng chiến lược giá ở việt nam thời nào bạn áp dụng cũng sẽ có ích. Đặc biệt khi phân khúc khách hàng của bạn số đông là người “thích rẻ”!. 2 sản phẩm cùng loại chỉ chênh nhau có 10.000 đ thôi đã có sự khác biệt rất lớn!.

Dĩ nhiên, về mặt chiến lược kinh doanh nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau chứ giá không phải là tất cả!. Case minh hoạ này tôi chỉ muốn hệ thống khuôn kiến thức tổng thể nên mới lảm nhảm thêm phần này thôi!. Và ý đồ của tôi muốn nhắn gửi đến các bạn đó là: trước khi đầu tư vào các kênh quảng cáo online, bạn hãy chắc chắn rằng chiến lược bán hàng của bạn là “vô đối”!. Chứ đừng cắm đầu làm rồi khi không hiệu quả lại đổi lỗi cho thằng seo mặc dù traffic vào web ầm ầm!.

2. Khách hàng họ thích “đẹp & khoa học”

Website A tôi đã làm cách đây hơn 3 năm và giao diện vẫn dữ nguyên bản thiết kế muôn thuở của nó. Vừa xấu xí vừa cũ rích, cách hiển thị các thông tin một cách chật chội và không có gì gọi là khoa học. Đó cũng là một trong những nguyên nhân khiến người dùng quay đi mà không bao giờ trở lại. Còn với Website B tôi chỉ mới làm cách đây chưa đầy 6 tháng với một phiên bản web mượt mà hơn, phối màu chuyên nghiệp hơn. Và đối với các trang sản phẩm tôi cũng sử dụng nhiều bản vẽ thiết kế khác nhau. Cụ thể ở mỗi Landing Page sản phẩm, tôi thiết kế một kiểu riêng biệt dạng Page riêng với cách bày trí và sắp xếp thông tin khoa học hơn, đẹp mắt hơn. Không thuần túy như một bài viết bình thường giống như ở trang A.

Website B cũng được tích hợp nhiều tính năng mà tôi gọi đó là “tính thuận tiện” cho người dùng như thanh Menu tự động chạy theo trang giúp người dùng dễ chuyển trang nhanh chóng. Nút gọi được gắn vào số hotline giúp người dùng lướt web bằng mobile có thể bấm gọi ngay mà đếch phải nhớ số… và nhiều chức năng khác hỗ trợ và giúp tăng tính thuận tiện!. Tốc độ tải trang cũng được cải thiện nhanh hơn nhiều so với trang A…

Đây là các thông số thiên về Code Web nên tôi cũng không muốn đi sâu vào phần này. Tôi chỉ nhắc và khuyên các bạn hãy để tâm thật nhiều vào khâu thiết kế website cũng như quá trình xây dựng các Landing Page cho các sản phẩm chủ đạo. Hãy biến nó thành một “nghệ thuật thẩm mỹ” và khiến khách hàng không thể rời mắt. Đôi khi khách hàng nói thẳng với tôi rằng: “Anh thích mua vì em thiết kế website đẹp quá”!. Ít nhất thì nó cũng có tác dụng đối với Insight của những khách hàng làm về Marketing Online (đa số mấy cha này rất thích săm soi cách designer của web).

Nhớ nhé, hãy tạo ra “tính tiện lợi” ngay trên từng chi tiết của website để giúp người dùng dễ tiếp nhận thông tin, so sánh và đối chiếu thông tin một cách nhanh nhất có thể. Hãy trang trí một website chất lượng cao, phong cách, đẹp mắt và khoa học nhất có thể. Trước khi nghĩ đến việc SEO và đẩy TOP các từ khóa!.

3. Nội dung không phải vua mà Insight mới là “Mỏ Vàng”!.

Bạn đã nghe nhiều các cụm từ về Insight khách hàng hay Insight người dùng chưa?. Nghe rồi, đã hiểu chưa?. Và hiểu nó như thế nào?. Áp dụng ra sao?.  Nếu chưa có tý kiến thức gì về Insight khách hàng thì lên Google gõ hộ mình “Customer Insight là gì” nhé.

Tiếp cận Gián Tiếp hay Trực Tiếp?.

Có một sự thật tôi không muốn nói ra ở đây, nhưng đã lỡ mẹ rồi múc luôn. Website A là tôi lên kế hoạch sau đó thì “thuê người khác viết bài”. Họ đếch hiểu cái mẹ gì về sản phẩm. Cứ gõ nguyên từ khóa tôi cho lên Google và nhặt đại một bài viết nào đó về sửa từ đầu đến cuối. Họ đếch quan tâm Insight của người dùng là cái khỉ gió gì. Chỉ cần viết, tối ưu đủ các thẻ, đủ text yêu cầu rồi bàn giao nhận tiền. Website này tôi xây hệ thống rồi đẩy SEO nó mới lên chứ tôi chưa từng nghĩ “Google nó ngu đến mức” content nhảm mà cũng lên TOP được!.

Còn website B, tự tay tôi làm. Không quá nhiều nội dung và cũng chẳng có Backlink nào bắn về. Tôi chỉ kiếm traffic tự nhiên từ các dạng từ khóa bóng ma với chiến lược SEO du kích. Sau đó tôi xây dựng một hệ thống nội dung với quy trình nghiên cứu và giải quyết Insight người dùng chuẩn. Cũng may, sau 2 tháng. Dù không có backlink nào nhưng từ khóa lên và nhận được rất nhiều tín hiệu tích cực trong quá trình chuyển đổi!.

Mấu chốt ở đây chính là “giải quyết được vấn đề của người đọc cần” và kích thích họ, điều hướng họ mua sản phẩm của mình ở một Landing Page sản phẩm có sẵn chứ không phải dùng trực tiếp Landing Page đó để bán hàng (hay còn gọi là tiếp thị gián tiếp). Ví dụ: Khách hàng gõ một từ khóa là “nội thất chung cư 95m2”. Thay vì SEO từ nội thất chung cư, tôi sẽ phân tích và nghiên cứu sâu vào các từ khóa bóng ma mà người dùng hay tìm kiếm. Sau đó tôi sẽ phân tích rằng khách hàng của tôi đang có 1 căn hộ rộng 95m2 và họ đang cần những tư vấn cách thiết kế làm sao cho đẹp nhất. Thay vì cắm đầu vào hướng dẫn kinh nghiệm thiết kế nội thất chung chung.

Trong bài viết đó, tôi sẽ mổ xẻ xem diện tích 95m2 đó sẽ được thiết kế thực tế như thế nào cho đẹp, phân loại thêm các sở thích, sự sợ hãi hay tâm lý và cả các yếu tố ngoại cảnh như phong thủy… Từ đây, tôi hình thành nên một hệ thống nội dung đại loại như: nội thất chung cư 95m2 cho người mệnh hỏa, thổ, mộc…. Dĩ nhiên các bài viết sẽ được liên kết chặt chẽ với nhau. Vì nếu người đang nhảy vào đọc bài là mệnh thủy mà bài viết lại nhắm đến đối tượng mệnh hỏa thì đúng là thảm họa. Cần phải đưa thông tin lồng ghép sao cho các đối tượng đều có thể tìm thấy bài mình cần đọc!.

Từ trong các bài viết này, tôi sẽ gợi ý cho họ đến các mẫu sản phẩm cụ thể và đặt link trỏ đến các Landing Page sản phẩm sẵn có trong website. Nếu bạn cũng là người đang tìm hiểu. Vào đúng 1 bài viết đang nhắm đúng nhu cầu của bản thân. Đánh đúng tâm lý đen của bạn và sẵn sàng có các mẫu sản phẩm cụ thể sẵn có thì bạn có thích hơn không?. Hay bạn lại đi tìm một từ khóa chung chung rồi lại mất thêm vài ba vòng chọn lựa sản phẩm hợp với sở thích của mình?.

Cách tiếp cận này được gọi là “lựa chọn thay cho khách hàng” thay vì bắt “khách hàng phải lựa chọn”. Nó tạo cho khách hàng cảm giác thích thú và khiến họ phải gọi ngay cho bạn để được tư vấn thêm!. Và cũng vì lý do đó, thay vì cho Landing Page của bạn tiếp cận trực tiếp, bạn nên điều hướng dán tiếp bằng các bài viết đi theo nhiều Insight khác nhau!.

SEO “Mỏ vàng” Hay Bới “Vàng Phân”?.

“Vàng Phân”, Ngụ ý tôi muốn chỉ là “cục phân” đó các bạn ạ. Bạn biết rồi, Phân thì nó sẽ nổi trên mặt nước còn “vàng ròng” thì khi vào nước nó sẽ chìm. Con số không biết nói dối!. Nhưng với seo đừng quá tin vào các con số bề nổi!. Hãy thay đổi tư duy và tập cách nhìn “bề chìm” nhiều hơn. Bởi vì những cái đang nổi chỉ toàn phân, phân nó mới nổi lềnh phềnh trên mặt nước. Còn mỏ vàng thực sự nó nằm sâu dưới đáy đại dương. Hãy tìm cách đào và khai thác mỏ vàng thay vì chen nhau cướp những cục phân nổi!. Nếu không có công cụ, không có phương pháp hãy contact ngay với mình và hợp tác cùng nhau đào vàng!.

“Vàng Phân” ở đây chính là các từ khóa chính có rất nhiều lượt tìm kiếm. Ví dụ như từ “thiết kế nội thất” chẳng hạn. Bạn biết đó, đó là một từ khóa rất chung chung mặc dù có rất nhiều tìm kiếm. Và để SEO được từ khóa này lên thì quả thực là rất khó trong thời điểm hiện tại. Khó không có nghĩa là không làm được, nhưng vấn đề ở đây là bạn sẽ phải tốn kém rất nhiều chi phí, thời gian, công sức… Và dĩ nhiên, bạn sẽ phải ghánh chịu rất nhiều rủi ro tiềm ẩn bởi vì quá nhiều người lao vào tranh dành những “cục phân này”.

Mục đích của SEO là gì?.

Một từ khóa chung chung như vậy sẽ chẳng nói lên được điều gì. Insight của khách hàng khi họ tìm kiếm các từ khóa đó là quá rộng và bạn không thể hiểu được họ đang ở nhóm nào và viết sao cho tiêu diệt được điểm đen tâm lý của họ. Quay trở lại khái niệm ban đầu, tôi muốn hỏi: “Mục đích của SEO là gì”?. Vâng, SEO hay ADS mục đích cũng chỉ để kéo Traffic tự nhiên về cho website của bạn. Cứ cho là 1 từ khóa chính có 1000 lượng Search mỗi tháng khi lên top sẽ cho bạn khoảng 500 traffic tự nhiên mỗi tháng đi. Ngược lại, nếu bạn SEO du kích với 30 từ khóa có 35 lượt tìm kiếm mỗi tháng thì tổng Volume Search cũng mức 1K và 500 Traffic tương đương. Nhưng để SEO 1 từ chung chung với 1000 Volume Search bạn mất tối thiểu 3 tháng. Trong khi SEO 30 từ du kích cùng lắm bạn chỉ mất 1 tháng ngồi biên tập nội dung!.

Rõ ràng về mặt thời gian, chi phí lẫn hiệu quả công việc thì SEO du kích 30 từ khóa sẽ khả thi gấp vạn lần so với SEO 1 từ khóa chung chung. Mục đích của SEO cũng chỉ để kiếm Traffic, còn bán được hàng hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố mà tôi đã mất công giải thích ở bên trên. Vậy giữa 30 từ du kích + 1 tháng triển khai so với với 1 từ chung chung + 3 tháng triển khai bạn chọn cái nào?. Đó là chưa tính đến trường hợp Fail dự án, 3 tháng sau từ khóa kia vẫn không lên được thì sao?. Trong khi seo du kích thường là “Viết bài là TOP”?.

Bản Chất giữa Google Adwords và SEO?.

Ồ, xét ở một góc độ của thằng Digital mà nói, không chỉ tôi. Rất nhiều người khác cũng đồng ý với quan điểm này: “Rõ ràng google ưu tiên Adwords hơn”. Bởi vì nó là mỏ tiền của google. Khi bạn chạy quảng cáo cần hỗ trợ google Support ngay. Có đầy đủ các trang, tài liệu hướng dẫn để bạn xử lý. Khi bạn kết hợp với Adwords, google sẽ cố gắng hỗ trợ cho bạn làm sao để “Google – Bạn – Người dùng” sẽ “WIN – WIN – WIN”. Còn SEO thì sao?.

Tài liệu hướng dẫn hạn chế, thậm chí mỗi ngày nó còn bị bỏ đi rất nhiều tài liệu hữu ích. Bởi google sợ nếu người dùng nắm rõ thì họ sẽ thao túng thứ hạng khiến cho thông tin bị sai lệch. Đối với SEO mà nói, Google – Bạn – Người dùng sẽ đi theo biểu đồ “WIN – DIE – WIN”. Chỉ cần Google và người dùng Win, bạn die hay không kệ bạn. Chính vì vậy mà nhiều website content chất lừ vẫn Not in Top thì cũng kệ mẹ mày!.

Thế đấy, Luật chơi của SEO càng ngày càng khắc nghiệt chứ không đơn giản chỉ là mấy pha biểu diễn kỹ thuật nhảm nhí mà các chuyên gia vẽ rồng múa phượng. Hôm nay bạn Win nhưng chưa chắc ngày mai bạn sống nổi. Mỗi thời điểm, SEO lại có một biến động lớn. Cho nên SEO có một mức độ rủi ro cực cao.

Nói vậy không phải là để dọa hay khuyên các đồng chí bỏ SEO mà là “hãy tối ưu chiến lược”. Bạn cần phải đưa ra các giải pháp mang tính thời điểm nhiều hơn, làm sao để tăng lợi nhuận trong thời gian ngắn và giảm chi phí đầu tư thấp nhất có thể. Và SEO du kích là một chọn lựa không hề tồi. Khi bạn có lợi nhuận ban đầu, có thêm chi phí… lúc đó hẵng nghĩ đến việt tập trung đấu đá và tranh “vàng phân” với đối thủ!. Còn nếu chưa, hãy luyện cho mình một chiến thuật đánh tầm thấp, bắn tỉa!.

Có một mỏ vàng mà không đào nhanh sẽ bị khai thác

Phân tích “lợi – hại” của Mỏ vàng và vàng phân thế đủ rồi. Giờ mình sẽ đi vào phần mỏ vàng nhiều hơn. Có một thế giới ngầm trong SEO họ đang ngày đêm hì hục đào mỏ vàng một cách nhàn hạ mà bạn không biết. Một Case Study thực tế của tôi ở đây mà bạn có thể tham khảo để hiểu rõ hơn về mỏ vàng này: Case Study thực tế về SEO du kích.

Thật vậy, để lên một danh sách khoảng 30 từ khóa bóng ma bạn chỉ mất từ 1-2 ngày nhờ vào các công cụ hỗ trợ hiện nay. Bạn sẽ nhanh chóng tìm được các từ khóa kiểu “có nhu cầu tìm kiếm thực tế” nhưng “đếch thằng nào seo hay viết bài hoặc rất ít người làm”. Đối với một số từ khóa thậm chí có đến hàng trăm lượng Volume Search mỗi tháng nhưng lại không có bất kỳ một nội dung nào trên internet. Loại từ khóa này lôi content chất theo Insight ra mà phang thì chỉ có thể WIN-WIN-WIN.

Cứ cho tốc độ vừa nghiên cứu Insight vừa viết mỗi ngày bạn chỉ viết được 2 bài. Thì bạn chỉ mất khoảng 15 ngày để hoàn thành 30 nội dung + 2 ngày nghiên cứu từ khóa (tổng mất 17 ngày). Hiệu suất của bạn đã ngang với 1 người khác trong 3 tháng seo 1 từ “vàng phân” rồi. Thế giới ngầm này đang ngày một phát triển, nhiều người đã bắt đầu biết đến và có trong tay bản đồ đường đi để tìm và khai thác mỏ vàng này. Nếu bạn không thay đổi, sớm muộn thị trường cũng sẽ đào thải bạn!.

Ngoài ra, mỏ vàng này không chỉ tạo ra cho bạn một lượng Volume Search với Traffic tự nhiên lớn, tạo ra cho bạn những khách hàng chuyển đổi trực tiếp… Mà nó còn giúp tăng Trust Rank cho website và thúc đẩy mạnh mẽ cho các từ khóa chính. Thay vì đâm đầu vào từ khóa chính với rủi ro 1 sống 1 chết, tại sao bạn không dựa vào mỏ vàng này để hỗ trợ và Ranking các từ khóa chính cho đơn giản hơn?.

Thôi mệt rồi. Chừng này đây cũng khá đầy đủ và chi tiết về “Tư duy SEO Du Kích” với chiến lược đào mỏ vàng trước khi tranh “vàng phân” với các đối thủ. Thiên về các số liệu chìm mà không phải ai cũng thấy. Chúc anh em sớm ngộ ra chân lý và thành công. Nếu còn thắc mắc gì hãy đặt câu hỏi dưới comment bài viết mình sẽ hỗ trợ. Hoặc gọi luôn cho mình nhé!.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *